Question 1

¿Está hecho solo para campings y parcelas?

Accepted Answer

No. El camping es un uso importante, pero no es un requisito. Úsalo para casas, vehículos, bicicletas, barcos, salas, parcelas o categorías propias, por separado o combinadas.

Question 2

¿Cobráis comisión por reserva?

Accepted Answer

No. 0 % de comisión. Pagas 49,90 € al mes o 499 € al año, más 149 € de configuración única.

Question 3

¿Dónde se almacenan los datos de clientes?

Accepted Answer

Los datos de reservas y clientes en producción se almacenan en servidores de Hetzner en Alemania. Hetzner es un proveedor alemán de centros de datos y servicios cloud con certificación ISO/IEC 27001:2022; sus servicios cloud cuentan además con una certificación BSI C5 de tipo 2. La transmisión entre el navegador y el sistema está cifrada. Nuestras bases de datos se guardan automáticamente cada día; las copias también están cifradas y se conservan separadas del sistema en funcionamiento. Así podemos restaurar los datos tras un fallo técnico. No almacenamos los datos de las tarjetas; Stripe se encarga de procesarlos. Ningún proveedor serio puede garantizar una protección absoluta frente a cualquier pérdida de datos. Los datos de identidad no se recogen por defecto, sino solo si activas la verificación de identidad opcional.

Question 4

¿Puedo elegir entre depósito o prepago?

Accepted Answer

Sí. Tú decides: depósito fijo, prepago completo o incluso sin depósito. Opcionalmente con tarifa de reserva o protección contra no-shows.

Question 5

¿Necesito una nueva página web?

Accepted Answer

No. Puedes simplemente usar un enlace de reserva o colocar un botón en tu web existente. Si lo deseas, también te creamos una web sencilla con reserva integrada.

Question 6

¿Cómo funciona la configuración?

Accepted Answer

Tras la compra, tu sistema se configura: el enlace de reservas y el acceso admin llegan por correo en pocos minutos. Después añades tú mismo unidades, precios y temporadas, con tours guiados dentro del sistema. Novedad: también puedes describir tu establecimiento a tu IA — ChatGPT, Claude u otra — e importar la lista completa de una vez, con vista previa antes de crear nada. Puedes importar reservas existentes por CSV — y si necesitas ayuda, aquí estamos.

Question 7

¿Puedo probar el sistema primero?

Accepted Answer

Sí. Abre la demo en vivo directamente en tu navegador — sin registro y con datos de ejemplo. Prueba libremente la reserva de huéspedes y el área de administración.

Question 8

¿Pueden los clientes cancelar por sí mismos?

Accepted Answer

Sí. Las suscripciones y cancelaciones se gestionan vía Stripe al final del período de facturación.

Question 9

¿Puedo exportar reservas para mi contable?

Accepted Answer

Sí. La exportación CSV/Excel está incluida en Keep it Simple.

Question 10

¿Qué idiomas están incluidos?

Accepted Answer

DE · EN · ES · FR · IT · PT · NL — todos incluidos sin coste extra. Más idiomas disponibles bajo petición.

Question 11

Mi negocio es de temporada, ¿pago igualmente todo el año?

Accepted Answer

Sí, y juega a tu favor: las reservas anticipadas llegan en invierno. Apagar tu página de reservas en enero te cuesta justo las reservas de la próxima temporada. El plan anual cuesta 499 € — con una temporada de seis meses son unos 83 € por mes de temporada, con un 0 % de comisión en cada reserva. Si de verdad necesitas una pausa, puedes cancelar mensualmente: tus unidades, precios y datos de huéspedes se conservan, y reactivamos tu cuenta en cuanto vuelvas — basta un correo a info@keepitsimplebooking.com.

Question 12

¿Cuánto ahorro frente a un proveedor con comisión?

Accepted Answer

Depende de cuántas de tus reservas pasan hoy por portales o intermediarios: solo esas pagan comisión. En la página de inicio hay una calculadora: indica las reservas al mes, el valor medio de la reserva, la parte que llega por intermediarios y tu porcentaje de comisión, y verás al momento cuánto supone al año. La cuota única de configuración ya está descontada, y las comisiones de tu proveedor de pagos se aplican en ambos casos.

Question 13

¿Puedo seguir usando portales de reservas?

Accepted Answer

Sí. Para intercambiar solo fechas ocupadas con Airbnb y Booking.com, usa el Sync de calendario por iCal por 19,90 €/mes por negocio; incluye todos los alojamientos. No es en tiempo real y no transfiere precios, huéspedes ni mensajes. Para reservas, disponibilidad, precios y estancias mínimas automáticas está el Channel Manager completo por 79,90 €/mes por negocio o ubicación. Ambas opciones son voluntarias.

Question 14

¿Puedo usar KISB como aplicación en iPhone, iPad y Android?

Accepted Answer

Sí. KISB es una aplicación web instalable (PWA) incluida con el sistema. En iPhone y iPad se añade desde Safari mediante Compartir → Añadir a la pantalla de inicio; en Android mediante Instalar aplicación. Después se abre con su propio icono, sin barras del navegador, y recibe las actualizaciones automáticamente. No requiere una descarga aparte de la tienda.

Question 15

¿Puedo proponer funciones o mejoras?

Accepted Answer

Sí. Puedes enviarnos ideas de tu actividad diaria cuando quieras. Revisamos personalmente cada propuesta y damos prioridad a las mejoras que ayudan a varios negocios. El envío no implica todavía un compromiso de desarrollo ni una fecha fija; las mejoras publicadas del sistema compartido están incluidas en cada suscripción activa.

Question 16

¿Es necesaria la IA y qué datos recibe?

Accepted Answer

No. Las reservas, los pagos y la sincronización de portales funcionan sin IA. Claude de Anthropic solo se utiliza en el chat opcional para huéspedes. Se transmiten el mensaje del visitante y la información del negocio autorizada para responder; no se incluyen datos personales de reservas, clientes ni pagos de KISB.

Question 17

¿Puedo crear facturas y controlar los pagos?

Accepted Answer

Sí. Configura una vez tu logotipo, los datos de facturación, los impuestos y la cuenta bancaria. Después puedes crear y enviar una factura desde cada reserva y registrar transferencias en el historial de pagos. Los pagos de Stripe se registran automáticamente. Si lo deseas, KISB también puede emitir facturas automáticamente cuando una reserva se confirma o se paga.

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