Algemene Voorwaarden (B2B)

1. Aanbieder

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten over het gebruik van Keep it Simple Booking en de daarmee samenhangende diensten tussen NeoVerse Management LLC en bedrijven, zakelijke klanten en zelfstandige beroepsbeoefenaren. Het aanbod richt zich uitsluitend op B2B-klanten. Het sluiten van overeenkomsten met consumenten is niet beoogd.

3. Voorwerp van de overeenkomst

Keep it Simple Booking is een cloudgebaseerde boekingssoftware voor boekbare eenheden zoals met name:

• Plaatsen
• Accommodaties
• Kamers
• Voertuigen
• Fietsen
• Overige boekbare objecten

De concrete omvang van de diensten vloeit voort uit:

• Het geboekte pakket
• De actuele dienstbeschrijving op de website
• Eventueel individueel overeengekomen aanvullende diensten

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant:

• Een betaald pakket selecteert
• Het bestel- en betalingsproces succesvol afrondt
• En toegang tot de software of de configuratie wordt verstrekt

5. Prijzen en betaling

De op het moment van de bestelling weergegeven prijzen gelden. Afhankelijk van de boeking bestaan deze met name uit:

• Een terugkerende abonnementsvergoeding
• Een eenmalige configuratievergoeding
• En in voorkomend geval vergoedingen voor geboekte extra modules en extra diensten

Aanvullende diensten, maatwerkwijzigingen, integraties of individuele werkzaamheden zijn niet inbegrepen in de standaard dienstverlening en worden apart in rekening gebracht.

Tenzij anders overeengekomen, geldt voor individuele aanvullende diensten:

• 150 EUR per uur
• Of een apart overeengekomen vaste prijs

Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen; er wordt geen btw bij gerekend. Aanbieder is NeoVerse Management LLC, gevestigd in de VS zonder vaste inrichting in de Europese Unie. Voor klanten die in de EU zijn gevestigd, geldt de verleggingsregeling: de klant is als afnemer van de dienst de btw verschuldigd. Vult de klant bij de aankoop zijn btw-identificatienummer in, dan staat het op de factuur.

Introductieaanbod: zolang het introductieaanbod op keepitsimplebooking.com wordt getoond, vervallen bij aankoop via de website de eenmalige installatiekosten. De korting wordt bij het afrekenen automatisch verrekend. Bepalend is het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond. Eindigt het introductieaanbod, dan gelden weer de gewone installatiekosten.

6. Configuratie / Setup

Het systeem wordt na aankoop automatisch aangemaakt op basis van de gegevens uit het bestelproces. De klant richt zelf de bedrijfsgegevens in het beheer in, waaronder eenheden, prijzen, seizoenen en boekingsimports. Ondersteuning kan zo nodig worden aangevraagd.

De klant is verplicht alle voor de configuratie benodigde gegevens volledig, correct en actueel te verstrekken.

NeoVerse Management LLC is niet verantwoordelijk voor fouten, vertragingen of gevolgschade die voortvloeien uit onvolledige, onjuiste of te laat verstrekte informatie van de klant.

7. Website-editor, extra modules en extra diensten

De website-editor maakt deel uit van elk pakket. Hiermee ontwerpt de klant een eigen website, die hij als bestandspakket downloadt of via de door NeoVerse Management LLC geleverde WordPress-plugin integreert. Hosting, domein en beheer van deze website liggen bij de klant. De klant is als enige verantwoordelijk voor alle inhoud van de website, in het bijzonder teksten, afbeeldingen, colofon en privacyverklaring, ook als deze met de automatische overname van een bestaande website zijn gemaakt. Hij mag alleen inhoud gebruiken waarop hij de vereiste rechten heeft.

De dienst „Website voor je ingericht” is een eenmalige dienst tegen de in de website-editor vermelde vaste prijs (momenteel 249 EUR). Hij wordt in de website-editor besteld. Met de bestelling komt een afzonderlijke overeenkomst over deze dienst tot stand; het bedrag wordt direct afgeschreven via het voor het abonnement opgeslagen betaalmiddel. Inbegrepen zijn de overname van teksten en afbeeldingen van een bestaande website van de klant, de ordening daarvan en het afstemmen van kleuren en pagina’s in de website-editor. Op uitdrukkelijk verzoek van de klant omvat hij daarnaast het uploaden van de klare website naar een bestaande WordPress-installatie of bestaande webruimte van de klant; daarvoor stelt de klant een eigen, in tijd beperkte toegang ter beschikking. Niet inbegrepen zijn in het bijzonder:

• Domeinverhuizing en het leveren en beheren van hosting
• Het schrijven van nieuwe teksten buiten de overname, en fotografie
• De juridische controle van colofon, privacyverklaring en overige inhoud

De klant levert de daarvoor benodigde gegevens aan en controleert het resultaat voordat hij de website publiceert. Na het uploaden verwijdert de klant de daarvoor verstrekte toegang.

Optionele extra modules worden in de beheeromgeving als extra positie van het lopende abonnement geboekt en vanaf de boeking naar rato gefactureerd tegen de daar vermelde prijs. Een opzegging in de beheeromgeving werkt direct; de niet-gebruikte periode wordt naar rato verrekend. Het hoofdabonnement blijft ongewijzigd. Eindigt het hoofdabonnement, dan eindigen ook de extra modules.

8. Looptijd en opzegging

Maandelijkse en jaarlijkse pakketten worden automatisch verlengd voor de geboekte looptijd, tenzij ze voor het einde van de lopende factureringsperiode worden opgezegd. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode. Reeds betaalde configuratievergoedingen en reeds geleverde diensten worden niet gerestitueerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Geld-terug-garantie: bij de eerste afname van het systeem kan de klant de overeenkomst binnen 30 dagen na de eerste betaling zonder opgaaf van redenen beëindigen per e-mail aan info@keepitsimplebooking.com. NeoVerse Management LLC betaalt dan de tot dat moment betaalde abonnementskosten en eventueel betaalde installatiekosten volledig terug via het oorspronkelijke betaalmiddel. Met de terugbetaling eindigt de overeenkomst onmiddellijk en wordt de toegang geblokkeerd. De garantie geldt eenmaal per klant. Uitbreidingsmodules en afzonderlijk opgedragen aanvullende diensten zijn van terugbetaling uitgesloten.

9. Gebruiksrechten

De klant ontvangt voor de duur van de overeenkomst een eenvoudig, niet-overdraagbaar recht om de software binnen de geboekte omvang voor eigen zakelijke doeleinden te gebruiken. Overdracht aan derden, sublicentie, misbruik of ongeautoriseerde verveelvoudiging is niet toegestaan.

10. Verplichtingen van de klant

De klant is met name verantwoordelijk voor:

• De juistheid van zijn inhoud, prijzen, regels en instellingen
• Het rechtmatig gebruik van de software
• De naleving van toepasselijke fiscale, privacyrechtelijke, handelsrechtelijke en overige wettelijke verplichtingen
• Het rechtmatig gebruik van eigen betalingsproviders, betalingslinks en communicatie-inhoud
• Kassa-, bon- en registratieverplichtingen bij verkoop ter plaatse; de software is geen gecertificeerd kassasysteem in de zin van de Duitse Kassensicherungsverordnung (KassenSichV)
• De inhoud, termijnen en eventuele kosten van betalingsherinneringen en aanmaningen die hij via de software aan gasten verstuurt

11. Externe dienstverleners

De software kan samenwerken met diensten van derden, met name op het gebied van:

• Hosting
• Betalingsverwerking
• E-mail
• Communicatie
• Automatisering

NeoVerse Management LLC is niet aansprakelijk voor uitval, beperkingen, vertragingen of fouten die worden veroorzaakt door externe dienstverleners en buiten de eigen invloedssfeer liggen.

13. Fouten, gegevens en aansprakelijkheid

De software wordt naar beste weten en met redelijke zorgvuldigheid aangeboden. Desondanks kunnen technische fouten, uitval, onjuiste berekeningen, weergaveproblemen, vertragingen of andere storingen nooit volledig worden uitgesloten.

De klant is verplicht bedrijfskritische instellingen, prijzen, regels, beschikbaarheden en betalingslogica zelf te controleren.

NeoVerse Management LLC is onbeperkt aansprakelijk uitsluitend voor:

• Opzet
• Grove nalatigheid
• Alsmede schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid

Bij lichte nalatigheid is NeoVerse Management LLC alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en slechts tot het bedrag van de typisch voorzienbare schade.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid met name uitgesloten voor:

• Gederfde winst
• Omzetverlies
• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Gegevensverlies
• Onjuiste klantinvoer
• Onjuiste of onvolledige configuraties van de klant
• Uitval of fouten van externe dienstverleners

14. Geen vervanging van juridisch of fiscaal advies

Keep it Simple Booking is een technisch softwareproduct. NeoVerse Management LLC verleent geen juridisch, fiscaal of bedrijfsadvies, tenzij dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren en naleven van zijn lokale juridische, fiscale en regelgevende vereisten.

15. Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid.

16. Wijzigingen

NeoVerse Management LLC kan deze algemene voorwaarden en de omvang van de diensten om objectieve redenen aanpassen, met name bij:

• Technische wijzigingen
• Beveiligingsvereisten
• Wijzigingen van externe dienstverleners
• Of wettelijke vereisten

Wezenlijke wijzigingen worden op passende wijze aan de klant medegedeeld.

17. Toepasselijk recht

Het recht van de staat Wyoming, VS, is van toepassing, met uitsluiting van collisierecht, voor zover geen dwingende wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.

18. Bevoegde rechtbank

Voor zover wettelijk toegestaan, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze contractuele relatie de vestigingsplaats van NeoVerse Management LLC.

19. Scheidbaarheidsclausule

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.