Termos e Condições (B2B)

1. Fornecedor

2. Âmbito de aplicação

Estes termos e condições aplicam-se a todos os contratos relativos à utilização do Keep it Simple Booking e dos serviços associados entre a NeoVerse Management LLC e empresas, clientes comerciais e profissionais independentes. A oferta destina-se exclusivamente a clientes B2B. Não se pretende a celebração de contratos com consumidores.

3. Objeto do contrato

O Keep it Simple Booking é um software de reservas baseado na nuvem para unidades reserváveis, como nomeadamente:

• Lugares
• Alojamentos
• Quartos
• Veículos
• Bicicletas
• Outros objetos reserváveis

O âmbito concreto dos serviços resulta de:

• O pacote reservado
• A descrição atual dos serviços no site
• Eventuais serviços adicionais acordados individualmente

4. Celebração do contrato

Um contrato é celebrado quando o cliente:

• Seleciona um pacote pago
• Conclui com sucesso o processo de encomenda e pagamento
• E o acesso ao software ou à configuração é disponibilizado

5. Preços e pagamento

Aplicam-se os preços indicados no momento da encomenda. Conforme a reserva, estes consistem nomeadamente em:

• Uma taxa de assinatura recorrente
• Uma taxa de configuração única
• E, se aplicável, valores por módulos adicionais e serviços adicionais contratados

Serviços adicionais, ajustes personalizados, integrações ou trabalhos individuais não estão incluídos no âmbito padrão dos serviços e serão cobrados separadamente.

Salvo acordo em contrário, aplica-se o seguinte para serviços adicionais individuais:

• 150 EUR por hora
• Ou um preço fixo acordado separadamente

Todos os preços indicados são preços finais; não acresce IVA. O fornecedor é a NeoVerse Management LLC, com sede nos EUA e sem estabelecimento estável na União Europeia. Para clientes estabelecidos na UE aplica-se a autoliquidação (reverse charge): o IVA é devido pelo cliente enquanto destinatário do serviço. Se o cliente indicar o seu número de identificação para efeitos de IVA na compra, este consta da fatura.

Oferta de lançamento: enquanto a oferta de lançamento for apresentada em keepitsimplebooking.com, a taxa única de ativação não é cobrada nas compras feitas através do site. O desconto é deduzido automaticamente no pagamento. Prevalece o montante indicado no processo de pagamento. Quando a oferta de lançamento terminar, volta a aplicar-se a taxa de ativação habitual.

6. Configuração / Setup

Após a compra, o sistema é criado automaticamente com as informações fornecidas na encomenda. O cliente configura a sua atividade na administração, incluindo unidades, preços, épocas e importações de reservas. Pode solicitar apoio quando necessário.

O cliente é obrigado a fornecer todas as informações necessárias para a configuração de forma completa, correta e atualizada.

A NeoVerse Management LLC não é responsável por erros, atrasos ou danos consequentes resultantes de informações incompletas, incorretas ou tardiamente fornecidas pelo cliente.

7. Editor de sites, módulos adicionais e serviços adicionais

O editor de sites faz parte de todos os pacotes. Com ele, o cliente cria o seu próprio site, que descarrega como pacote de ficheiros ou integra através do plugin WordPress disponibilizado pela NeoVerse Management LLC. O alojamento, o domínio e o funcionamento deste site cabem ao cliente. O cliente é o único responsável por todos os conteúdos do site, em especial textos, imagens, informações legais e política de privacidade, mesmo que tenham sido criados com a importação automática de um site existente. Só pode utilizar conteúdos sobre os quais detenha os direitos necessários.

O serviço «Site configurado por nós» é uma prestação única ao preço fixo indicado no editor de sites (atualmente 249 EUR). É encomendado no editor de sites. Com a encomenda é celebrado um contrato separado relativo a esta prestação; o montante é cobrado de imediato no meio de pagamento registado para a assinatura. Inclui a importação de textos e imagens de um site existente do cliente, a sua organização e o ajuste de cores e páginas no editor de sites. A pedido expresso do cliente, inclui ainda o carregamento do site pronto numa instalação WordPress ou num espaço web existentes do cliente; para o efeito, o cliente disponibiliza um acesso próprio e limitado no tempo. Não inclui, em especial:

• Mudança de domínio, bem como a disponibilização e a operação do alojamento
• A redação de novos textos para além da importação, bem como fotografia
• A verificação jurídica das informações legais, da política de privacidade e de outros conteúdos

O cliente fornece as informações necessárias para o efeito e verifica o resultado antes de publicar o site. Após o carregamento, o cliente remove o acesso disponibilizado para o efeito.

Os módulos adicionais opcionais são contratados na área de administração como posição adicional da assinatura em curso e faturados proporcionalmente a partir da contratação ao preço aí indicado. O cancelamento na área de administração produz efeitos imediatos; o período não utilizado é compensado proporcionalmente. A assinatura principal não é afetada. Se a assinatura principal terminar, terminam também os módulos adicionais.

8. Duração e rescisão

Os pacotes mensais e anuais são automaticamente renovados pelo período reservado, salvo cancelamento antes do final do período de faturação em curso. A rescisão produz efeitos no final do período de faturação em curso. As taxas de configuração já pagas e os serviços já prestados não serão reembolsados, salvo acordo expresso em contrário.

Garantia de reembolso: na primeira contratação do sistema, o cliente pode pôr termo ao contrato no prazo de 30 dias após o primeiro pagamento, sem indicar motivos, por e-mail para info@keepitsimplebooking.com. A NeoVerse Management LLC reembolsa então integralmente as mensalidades da subscrição pagas até essa data e, se for o caso, a taxa de ativação paga, através do meio de pagamento original. Com o reembolso, o contrato termina de imediato e o acesso é bloqueado. A garantia aplica-se uma vez por cliente. Os módulos adicionais e os serviços adicionais contratados separadamente estão excluídos do reembolso.

9. Direitos de utilização

O cliente recebe, pela duração do contrato, um direito simples e intransferível de utilizar o software no âmbito do pacote reservado para os seus próprios fins comerciais. A transferência para terceiros, sublicenciamento, utilização abusiva ou reprodução não autorizada não são permitidos.

10. Obrigações do cliente

O cliente é particularmente responsável por:

• A exatidão dos seus conteúdos, preços, regras e configurações
• A utilização lícita do software
• O cumprimento das obrigações fiscais, de proteção de dados, comerciais e demais obrigações legais aplicáveis
• A utilização lícita dos seus próprios prestadores de pagamento, links de pagamento e conteúdos de comunicação
• As obrigações de caixa, recibos e registo nas vendas no local; o software não é um sistema de caixa certificado na aceção do regulamento alemão de segurança de caixas (KassenSichV)
• O conteúdo, os prazos e eventuais taxas dos lembretes de pagamento e avisos de cobrança que envia aos hóspedes através do software

11. Prestadores terceiros

O software pode funcionar com serviços de terceiros, nomeadamente nas áreas de:

• Alojamento
• Processamento de pagamentos
• E-mail
• Comunicação
• Automação

A NeoVerse Management LLC não é responsável por falhas, limitações, atrasos ou erros causados por prestadores terceiros que estejam fora da sua própria esfera de influência.

13. Erros, dados e responsabilidade

O software é fornecido segundo o nosso melhor conhecimento e com diligência razoável. No entanto, erros técnicos, falhas, cálculos incorretos, problemas de visualização, atrasos ou outras perturbações nunca podem ser totalmente excluídos.

O cliente é obrigado a verificar por si próprio as configurações críticas para o negócio, os preços, as regras, as disponibilidades e as lógicas de pagamento.

A NeoVerse Management LLC é responsável de forma ilimitada apenas por:

• Dolo
• Negligência grave
• Bem como danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde

Em caso de negligência leve, a NeoVerse Management LLC é responsável apenas por violação de obrigações contratuais essenciais e apenas até ao montante do dano tipicamente previsível.

Na medida em que a lei o permita, a responsabilidade é excluída nomeadamente por:

• Lucros cessantes
• Perdas de receita
• Danos indiretos
• Danos consequentes
• Perda de dados
• Entradas incorretas do cliente
• Configurações incorretas ou incompletas do cliente
• Falhas ou erros de prestadores terceiros

14. Sem substituição de aconselhamento jurídico ou fiscal

O Keep it Simple Booking é um produto de software técnico. A NeoVerse Management LLC não presta aconselhamento jurídico, fiscal ou empresarial, salvo se tal tiver sido expressamente e separadamente acordado. O cliente permanece responsável por verificar e cumprir os seus requisitos legais, fiscais e regulamentares locais.

15. Proteção de dados

As informações sobre o tratamento de dados pessoais constam da política de privacidade.

16. Alterações

A NeoVerse Management LLC pode ajustar estes termos e condições e o âmbito dos serviços por razões objetivas, nomeadamente em caso de:

• Alterações técnicas
• Requisitos de segurança
• Alterações de prestadores terceiros
• Ou requisitos legais

As alterações substanciais serão comunicadas ao cliente de forma adequada.

17. Direito aplicável

Aplica-se o direito do Estado do Wyoming, EUA, com exclusão das normas de conflito de leis, na medida em que não se oponham normas legais imperativas.

18. Jurisdição

Na medida em que a lei o permita, o foro exclusivamente competente para todos os litígios decorrentes de ou relacionados com esta relação contratual é a sede da NeoVerse Management LLC.

19. Cláusula de salvaguarda

Caso alguma disposição destes termos e condições seja ou se torne total ou parcialmente inválida, a validade das restantes disposições permanece inalterada.