Question 1

Ist das nur für Campingplätze und Stellplätze gebaut?

Accepted Answer

Nein. Camping ist ein wichtiger Einsatzbereich, aber keine Voraussetzung. Nutze es für Ferienhäuser, Fahrzeuge, Fahrräder, Boote, Räume, Stellplätze oder eigene Mietkategorien — einzeln oder kombiniert.

Question 2

Nehmt ihr Provision pro Buchung?

Accepted Answer

Nein. 0 % Kommission. Du zahlst 49,90 € pro Monat oder 499 € pro Jahr plus einmalig 149 € Einrichtung.

Question 3

Wo werden Kundendaten gespeichert?

Accepted Answer

Die produktiven Buchungs- und Kundendaten liegen bei Hetzner auf Servern in Deutschland. Hetzner ist ein deutscher Rechenzentrums- und Cloud-Anbieter mit ISO/IEC-27001:2022-Zertifizierung und BSI-C5-Type-2-Testierung für seine Cloud-Dienste. Die Übertragung zwischen Browser und System ist verschlüsselt. Unsere Datenbanken werden jeden Tag automatisch gesichert; die Sicherungen werden zusätzlich verschlüsselt und getrennt vom laufenden System gespeichert. So können wir Daten nach einem technischen Ausfall wiederherstellen. Kartendaten speichern wir nicht — diese verarbeitet Stripe. Eine absolute Garantie gegen jeden Datenverlust kann kein seriöser Anbieter geben. Ausweisdaten werden nicht standardmäßig erhoben — nur wenn dein Betrieb die optionale Ausweisprüfung einschaltet.

Question 4

Kann ich zwischen Anzahlung und Vorauszahlung wählen?

Accepted Answer

Ja. Du entscheidest, fixe Anzahlung, volle Vorauszahlung oder auch ohne Anzahlung. Auf Wunsch auch mit Buchungsgebühr oder No-Show-Schutz.

Question 5

Brauche ich eine neue Website?

Accepted Answer

Nein. Du kannst einfach einen Buchungslink nutzen oder einen Button auf deine bestehende Website setzen. Auf Wunsch bauen wir dir auch eine einfache Website mit integriertem Booking.

Question 6

Wie läuft das Setup ab?

Accepted Answer

Nach dem Kauf wird dein System eingerichtet — Buchungslink und Admin-Zugang kommen in wenigen Minuten per E-Mail. Einheiten, Preise und Saisonzeiten legst du danach selbst an, mit geführten Touren direkt im System. Neu: Du kannst deinen Platz auch einfach deiner KI beschreiben — ChatGPT, Claude oder eine andere — und die fertige Liste in einem Zug übernehmen, mit Vorschau, bevor etwas angelegt wird. Bestehende Buchungen kannst du per CSV übernehmen — und wenn du Hilfe brauchst, sind wir da.

Question 7

Kann ich das System zuerst testen?

Accepted Answer

Ja. Öffne die Live-Demo direkt im Browser — ohne Registrierung, mit Beispieldaten. Probiere die Gäste-Buchung und den Admin-Bereich frei aus.

Question 8

Können Kunden selbst stornieren?

Accepted Answer

Ja. Abonnements und Stornierungen laufen über Stripe zum Ende der Abrechnungsperiode.

Question 9

Kann ich Buchungen für meinen Buchhalter exportieren?

Accepted Answer

Ja. Der Export via CSV/Excel ist bei Keep it Simple inklusive.

Question 10

Welche Sprachen sind enthalten?

Accepted Answer

DE · EN · ES · FR · IT · PT · NL — alle ohne Extrakosten. Weitere Sprachen auf Anfrage.

Question 11

Ich habe nur eine Saison — zahle ich trotzdem das ganze Jahr?

Accepted Answer

Ja, und das arbeitet für dich: Deine Frühbucher kommen im Winter. Wer die Buchungsseite im Januar abschaltet, verliert genau die Reservierungen für die kommende Saison. Das Jahresabo kostet 499 € — bei sechs Monaten Saison sind das rund 83 € pro Saisonmonat, bei 0 % Provision auf jede Buchung. Musst du wirklich pausieren, kannst du monatlich kündigen: Einheiten, Preise und Gästedaten bleiben gespeichert, und wir schalten dein Konto wieder frei, sobald du zurückkommst — eine Mail an info@keepitsimplebooking.com genügt.

Question 12

Wie viel spare ich gegenüber einem Anbieter mit Provision?

Accepted Answer

Das hängt davon ab, wie viele deiner Buchungen heute über Portale oder Vermittler laufen — nur die kosten Provision. Auf der Startseite steht dafür ein Rechner: Du stellst Buchungen pro Monat, durchschnittlichen Buchungswert, den Anteil über Vermittler und deinen Provisionssatz ein und siehst sofort, was das im Jahr ausmacht. Die einmalige Einrichtungsgebühr ist darin schon gegengerechnet, und die Gebühren deines Zahlungsdienstleisters fallen in beiden Fällen an.

Question 13

Kann ich Buchungsportale weiter nutzen?

Accepted Answer

Ja. Wenn du nur belegte Tage mit Airbnb und Booking.com abgleichen möchtest, nutzt du den Kalender-Sync per iCal für 19,90 €/Monat pro Betrieb; alle Unterkünfte sind enthalten. Er ist nicht in Echtzeit und überträgt keine Preise, Gastdaten oder Nachrichten. Für automatische Reservierungen, Verfügbarkeit, Preise und Mindestaufenthalte gibt es den vollständigen Channel Manager für 79,90 €/Monat pro Betrieb oder Standort. Beide Varianten sind optional — das Standardpaket funktioniert auch ohne sie.

Question 14

Kann ich KISB als App auf iPhone, iPad und Android nutzen?

Accepted Answer

Ja. KISB ist als installierbare Web-App (PWA) im Buchungssystem enthalten. Auf iPhone und iPad fügst du sie in Safari über Teilen → Zum Home-Bildschirm hinzu, auf Android über „App installieren“ im Browser. Danach startet KISB über ein eigenes Symbol ohne Browserleisten und erhält Aktualisierungen automatisch. Ein separater Download aus dem App Store ist nicht nötig.

Question 15

Kann ich Funktionen oder Verbesserungen vorschlagen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst uns jederzeit Ideen aus deinem Betriebsalltag senden. Wir prüfen jeden Vorschlag persönlich und priorisieren Verbesserungen, die mehreren Betrieben helfen. Eine Einreichung ist noch keine feste Umsetzungszusage oder Terminankündigung; veröffentlichte Verbesserungen am gemeinsamen System sind in jedem aktiven Abo enthalten.

Question 16

Ist KI notwendig und welche Daten erhält sie?

Accepted Answer

Nein. Buchungen, Zahlungen und Portal-Synchronisierung funktionieren ohne KI. Claude von Anthropic wird nur für den optionalen Gäste-Chat eingesetzt. Übertragen werden die Nachricht des Besuchers und die für die Antwort freigegebenen Betriebsinformationen; persönliche Buchungs-, Kunden- und Zahlungsdaten aus KISB werden nicht mitgesendet.

Question 17

Kann ich Rechnungen erstellen und Zahlungen nachverfolgen?

Accepted Answer

Ja. Logo, Rechnungsdaten, Steuern und Bankverbindung hinterlegst du einmal. Danach kannst du aus jeder Buchung eine Rechnung erstellen und versenden sowie Überweisungen im Zahlungsverlauf erfassen. Stripe-Zahlungen werden automatisch übernommen. Auf Wunsch stellt KISB Rechnungen auch automatisch aus, sobald eine Buchung bestätigt oder bezahlt ist.

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